بنك اليمن الدولي يقيم دورتين حول الجودة والتهديد الأمني السيبراني

وعمر راشد يؤكد علي تطوير الموظفين بما يساهم في حماية حسابات العملاء

اختتمت مؤخراً بمقر الإدارة العامة لبنك اليمن الدولي دورتي بعنوان (إدارة الجودة ، الأمن السيبراني ) بالتعاون مع شركة Secure Way المختصة بتقديم الحلول التقنية والتدريب في مجال إدارة الجودة وأمن المعلومات.

وركزت الدورة الأولى على تطبيق معايير الجودة العالمية المتمثلة بشهادة الأيزو ISO 9001:2015، حيث استفاد المشاركين من الدورة كيفية العمل على تقديم خدمات مصرفية متميزة وفق أفضل الممارسات العالمية تلبي احتياجات العملاء بشكل أفضل .

فيما ركزت الدورة الثانية على حماية المعلومات وتطبيق أفضل الممارسات في هذا المجال متمثلة بمعايير شهادة الأيزو ISO 27001:2022 وتعزيز الوعي الأمني بين الموظفين حول كيفية التعامل مع التهديدات السيبرانية وحماية بيانات العملاء لما لذلك من أهمية بالغة خاصة

في ظل تحديات الأمن السيبراني المتزايدة التي يواجهها قطاع الخدمات المصرفية.

وتأتي هذه الدورتان بمثابة فرصة للموظفين لتطوير مهاراتهم ومعرفتهم في مجالات الجودة والأمان، وتمكينهم من تطبيق الأفضليات العالمية في أداء مهامهم اليومية وتطوير أداء البنك بشكل عام، والسير في مسار تحقيق رؤية البنك واستراتيجيته في تطوير الخدمات المصرفية وتطبيق أفضل المعايير العالمية في جميع أنشطته، وتعكس هذه الخطوة الالتزام بتقديم خدمات مصرفية متميزة، وتعزيز الثقة لدى العملاء والمنظمات والشركات والمستثمرين في البنك.

وكان الأستاذ/ عمر راشد المدير العام للبنك قد صرح بالقول : "نحن ملتزمون بتطوير مهارات وقدرات موظفينا لتحقيق أعلى مستويات الجودة في خدماتنا المصرفية وحماية بيانات عملائنا، من خلال الاستفادة من خبرات كوادرنا الإدارية وكذلك مستشاري البنك، ستكون هناك فرصة لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للبنك والتطوير المستمر لخدماته" .

من جانبه، أعرب الأستاذ/ نصر زاوية، مستشار Secure Way عن سعادته بالتعاون مع بنك اليمن الدولي وتقديم التدريبات المتخصصة. وقال: "نحن فخورون بالعمل مع بنك اليمن الدولي والمساهمة في تطوير قدرات فريقهم في مجال إدارة الجودة وأمن المعلومات، وواثقون من أن هذه الدورات التدريبية ستساهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للبنك وتعزيز مكانته الكبيرة باعتبارها المؤسسة المصرفية الأولى والرائدة في اليمن ".

وكان قد تم في ختام الدورتين توزيع الشهادات على المشاركين في الدورتين وحثهم على تطبيق جميع المفاهيم والمعايير العالمية في الواقع العملي، ووضع هدف رضا العملاء في سلم الأولويات.

وبهذه الخطوة أكد بنك اليمن الدولي على التزامه بتحقيق أعلى معايير الجودة والأمان في قطاع الخدمات المصرفية في اليمن وسعيه الدؤوب والمستمر للتغلب على الصعاب والمعوقات، وتطوير خدماته الحالية وتقديم خدمات جديدة ومتنوعة تُلبي رغبات العملاء بما يعزز مكانته كوجهة آمنة للعملاء والمستثمرين الذين يبحثون عن تجربة مصرفية متميزة ومحمية.