صنعاء ٦٥٦ شهيدا  في الساحل الغربي منذ اعلان وقف إطلاق النار
شاهد فيديو.. لبناني يحرق نفسه لعدم قدرته على علاج ابنته
أوراق_برس من صنعاء
مع قدوم فصل الشتاء… كيف تتخلص من مخاط الأنف بطريقة صحيحة؟
أوراق_برس من صنعاء
النفط يبلغ ذروته بفضل آمال التجارة وانتخابات بريطانيا
أوراق_برس من صنعاء
احتفالات عيد الميلاد والعام الجديد تضر بصحة القلب!
أوراق_برس من صنعاء
كرات نارية ضخمة تجتاح السماء في اليوم الأكثر نحسا
أوراق_برس من صنعاء
سرقة البيانات المصرفية لـ 29 ألفا من موظفي فيسبوك
أوراق_برس من صنعاء
غوغل تحمي مستخدمي هواتفها من الرسائل المزعجة
أوراق_برس من صنعاء
الانفتاح بشكل خاطئ و تقول لي بيتك على طلعة
شكلك هكذا جسدك هكذا
عبر واكد عن الوطن
حنان حسين تكتب من القاهرة عن إماء السلطان اليمنيات في الخارج فمنْ هنْ ؟
رندا الاديمي تكشف عن حملة اعتقالات واسعة للنساء الى جهات مجهولة في تعز
اوراق برس من تعز
دراسة جديدة للكاتبة والباحثة الأكاديمية خولة مرتضوي سؤال العلاقة مع الحضارة الغربية
زعفران المهنا تكتب هكذا صمدت المرأة اليمنية خلال أربعة اعوام في وجه تحالف العدوان
اوراق برس من صنعاء
من هو المعوق الاساسي لمفاوضات الكويت؟
السعودية
المرتزقة
دول وجماعات آخرى
النتيجة

 - وزير الاتصالات يطلع على سير العمل في مركز خدمة العملاء بشركة يمن موبايل بحضور الحملي  وعامر

- وزير الاتصالات يطلع على سير العمل في مركز خدمة العملاء بشركة يمن موبايل بحضور الحملي وعامر
الخميس, 14-نوفمبر-2019
اوراق برس /سبأ -

أكد وزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس مسفر عبدالله النمير، أهمية تجويد وتحسين نظام خدمات الجمهور في شركة يمن موبايل وشركات اتصالات الهاتف النقال الأخرى.


وشدد وزير الاتصالات خلال زيارته التفقدية لمركز خدمة العملاء ومركز المبيعات في شركة يمن موبايل، على أن الوزارة ستقوم بتقييم أداء خدمات الجمهور ولن تسمح لأي قصور من أي شركة اتصالات حيال خدمات المواطنين والتجاوب مع استفساراتهم وشكاواهم.


وأشاد بمستوى خدمات الجمهور التي تقدمها شركة يمن موبايل .. داعياً شركات الاتصالات إلى أن تحذو حذوها في الخدمات التي تقدمها لجمهورها في مختلف محافظات الجمهورية .


وخلال الزيارة استمع الوزير النمير من رئيس مجلس إدارة الشركة عصام الحملي والمدير التنفيذي المهندس عامر هزاع إلى شرح عن آلية تقديم خدمة العملاء والنظام الآلي الذي يستخدم أحدث التقنيات العالمية بداية من استقبال استفسارات ومعاملات وشكاوى المواطنين مروراً بتسجيل الطلبات والتعامل معها وإدخالها في نظام آلي حتى الاستجابة لها ومعالجتها أو حلها من قبل الإدارات المختصة .


وأشارا إلى أن خدمة العملاء تتعامل مع أي استفسارات أو شكاوى أو طلبات من المواطنين بشكل إيجابي وسريع وبنظام آلي حديث يتابع كل طلب على حدة والرد عليه بكل شفافية .


وأكد الحملي وهزاع تجاوب إدارة الشركة ومراكز خدمات الجمهور مع أي مشترك يرغب في استخراج فاتورته التفصيلية لمراجعة أسعار الباقات والتأكد من صحة وسلامة الإجراءات الحسابية لأنظمة الشركة التي تثبت للمشترك حجم الاستهلاك الفعلي والقيمة بدقة متناهية.


وبينا أن الشركة تتعامل وفق نظام الأسعار الثابت والمعلن منذ سنوات طويلة دون تغيير يذكر ، استشعاراً من الشركة بدورها الاجتماعي والوطني تجاه كل أبناء الشعب في مختلف محافظات الجمهورية وتحديداً خلال هذه الفترة التي يمر فيها الوطن بظروف استثنائية.

عدد مرات القراءة:2944

ارسل هذا الخبر
إرسل الخبر
إطبع الخبر
RSS
معجب بهذا الخبر
انشر في فيسبوك
انشر في تويتر

يرحب الموقع بآراء الزوار وتعليقاتهم حول هذه المادة تحديداً، دون الخروج عن موضوع المادة، كما نرجو منكم عدم استعمال ألفاظ خارجة عن حدود اللياقة حتي يتم نشر التعليق، وننوه أن التعليقات تعبر عن آراء أصحابها وليس عن رأي الموقع.
الاسم:

التعليق:

  • الاخبار اليمنية
  • من الذاكرة السياسية ... حتى لاننسى
  • بدون حدود
  • شاهد فيديو مثيرللاهتمام
  • طلابات توظيف
  • تغطية خاصة من جريدة اوراق لمؤتمر الحوار الوطني
  • حماية البيئة
  • صحيفة الاوراق
  • الدين ورمضانيات
  • منوعات وغرائب
  • خارج عن المألوف
  • اراء لاتعبرعن اوراق
  • اخبارتنقل عن المفسبكين وتويتر
  • الاقتصاد
  • ثقافة وفن
  • اوراق سريه
  • العالم
  • الرياضية